นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ขอบคุณที่ช้อปปิ้งกับเรา! หากคุณไม่พึงพอใจกับการซื้อของคุณ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ

ระยะเวลาการคืนสินค้า

คุณมีเวลา 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าที่จะทำการขอคืนสินค้า

สภาพสินค้าที่คืน

เพื่อให้คุณมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ยังไม่ถูกใช้งาน ไม่ถูกเปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดตรวจสอบว่าป้ายและฉลากต่าง ๆ ยังอยู่ครบถ้วน

วิธีการขอคืนสินค้า

หากต้องการเริ่มต้นการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ admin@runestonethailand.com หรือกรอกแบบฟอร์มคืนสินค้าที่นี่ ขอคืนสินค้า เมื่อเราได้รับคำขอของคุณแล้ว เราจะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าให้กับคุณ

ค่าขนส่งในการคืนสินค้า

คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้าเกิดการชำรุดเสียหายหรือส่งสินค้าผิด

ข้อยกเว้น

โปรดทราบว่าสินค้าบางรายการไม่สามารถคืนได้ รวมถึง:

•สินค้าที่ลดราคา

•สินค้าที่มีการปรับแต่งตามคำสั่ง

การคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะของการคืนเงิน หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณได้ใช้ตอนที่ซื้อสินค้าจากเรา สำหรับการเปลี่ยนสินค้า เราจะดำเนินการเมื่อเราได้รับสินค้าที่คืนแล้ว